Gesprächsorganisation

Beziehungsgestaltung

Themenbearbeitung

Vorbereitung

Voraussetzung für ein angenehmes Klima und effektive Themenbearbeitung schaffen:

·        Raumgestaltung

·       Sitzordnung

·       Materialien und Medien bereitstellen

·       ggf. rechtzeitig Termin vereinbaren

·       ggf. Einladung mit Tagesordnung verschicken

·       Wer nimmt teil?

·       In welcher Funktion?

·       Wen muss man besonders begrüßen?

·       Worum geht es? (Thema)

·       Was will ich?  (Ziel)

·       Was wollen vermutlich die anderen? (Perspektive-Übernahme)

·       Vorschlag für eine  Tagesordnung vorbereiten: Was könnten wir in welcher Reihen-folge besprechen?

Gesprächseröffnung:

·       Kontakt herstellen

Begrüßung

Vorstellung

Einführung ins Thema

angenehmes Klima schaffen, Beziehung ansprechen:

·       Wer sitzt in der Runde? Wer fehlt?

·       Wie geht's den anderen? Stellvertretend ihre Erwartungen und Sichtweise formu-lieren: Sicherlich/ vielleicht/ vermut-lich fragt ihr euch ...  wisst ihr, dass ...

Ist-Zustand beschreiben und Gemeinsamkeiten betonen:

·       Wie ist der Stand der Diskussion?

·       Welche Fragen und Probleme gibt es?

·       Anlass/Thema besprechen

Tagesordnung und Zeitrahmen

Übereinkunft über Verfahrensfragen:

·        Wie wollen wir vorgehen?

·       Sind alle damit einverstanden?

Vorschläge machen und sammeln:

·       Welche Fragen, Punkte sollen geklärt und/oder entschieden werden?

·       gemeinsames Ziel vereinbaren: Was wollen wir heute erreichen? In welcher Zeit?

Gesprächsmitte:

Klärung

gleiches Rederecht für alle sichern:

·       Rednerliste

·       Wort erteilen

·       ggf. Redezeit begrenzen

·       ausreden lassen, aber Vielredner ggf. unterbrechen (zum Wohl der Gesamtgruppe)

·       einzelne persönlich ansprechen

·       mit Fragen leiten

·       zuhören

·       Beiträge verstehen (ggf. nachfragen) und sammeln (Notizen machen, evtl. auch an der Tafel, auf Folie oder mit Kärtchen auf einer Pinnwand)

·       strukturieren und zusammenfassen: Was sollen wir festhalten? Welche Punkte gehören zusammen? Finden wir Oberbegriffe für die Bereiche? 

ggf. Entscheidung

·       Anträge formulieren

·       Abstimmungen leiten (ggf. - wenn einer es wünscht - geheim, schriftlich abstimmen!)

·       Störungen benennen

·       bei Streit vermitteln

·       ggf. provokative Alternativen benennen

·       mit Argumenten bewerten lassen

·       Kompromisse anbieten

Gesprächsabschluss:

Ergebnisse festhalten

und Ausblick

Schlusswort

Verabschiedung

Leistung der Gruppe würdigen: Was haben wir heute geschafft und geleistet?

Was halten wir als Ergebnis fest? Wie geht es weiter? Nächstes Treffen? Weitere Aufgaben? Wer kümmert sich um was? Etc.